Politique de Confidentialité

Engagement de Warmstone SRL

Warmstone SRL s'engage à protéger votre vie privée et à respecter la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Collecte des Données

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la gestion de votre demande et à l'amélioration de nos services.

Données collectées via le formulaire de contact :

•Nom et prénom - Pour vous identifier et personnaliser nos échanges
•Adresse email - Pour vous répondre et vous envoyer votre devis
•Numéro de téléphone - Pour vous contacter rapidement (optionnel)
•Adresse postale/ville - Pour établir un devis précis et planifier l'intervention
•Détails du projet - Description de vos besoins et attentes
•Photos du projet - Pour mieux évaluer vos besoins (optionnel)

Données techniques automatiques :

•Adresse IP - Uniquement pour la sécurité et la prévention des abus
•Aucun cookie de suivi - Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements

Offres personnalisées

Établir des devis adaptés à votre projet

Relation client

Gérer la relation client et le suivi de projets

Amélioration continue

Améliorer nos services et notre site web

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons jamais à des fins commerciales non sollicitées.

Conservation des Données

Demandes de devis non suivies

Supprimées automatiquement après 1 an d'inactivité

Clients actifs et projets en cours

Conservées pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans (obligations légales et garanties)

Données comptables et factures

Conservées 7 ans (obligation légale belge)

Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)

Droit d'opposition

Refuser le traitement de vos données à des fins de prospection

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à Srl_warmstone@hotmail.com ou par téléphone au 0472 55 33 33.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 1 mois.

Sécurité

Warmstone SRL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

Connexion sécurisée SSL

Toutes les données sont cryptées (HTTPS)

Accès limité

Seul le personnel autorisé accède aux données

Sauvegardes régulières

Protection contre la perte de données

Hébergement UE

Données stockées dans l'Union Européenne

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Warmstone SRL

BE0726881772

Srl_warmstone@hotmail.com

Téléphone

0472 55 33 33

Adresse

Rue bonny d'au ban 47, 5530 Durnal, Belgique

Dernière mise à jour : Janvier 2026